۱جمعآوری اطلاعات
برای ارائهی خدمات رزرو و فروشگاه، اطلاعاتی را که هنگام ثبتنام، رزرو نوبت یا ثبت سفارش در اختیار ما میگذارید جمعآوری میکنیم. ورود به حساب کاربری تنها با شمارهی تلفن همراه و کد یکبارمصرف انجام میشود و هیچ رمز عبوری نزد ما ذخیره نمیگردد.
برخی اطلاعات نیز بهصورت خودکار و برای بهبود عملکرد سایت ثبت میشود؛ از جمله نوع دستگاه و مرورگر، صفحات بازدیدشده و زمان مراجعه.
- شمارهی تلفن همراه، نام و در صورت تمایل نشانی ایمیل
- مشخصات خودرو شامل مدل، سال، رنگ و در صورت ارائه، شمارهی پلاک
- نشانی پستی و کد پستی برای ارسال سفارشهای فروشگاه
- سوابق رزرو، سفارش و پرداخت
- پیامهایی که از طریق فرم تماس یا پشتیبانی ارسال میکنید
۲استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای انجام خدمات درخواستی، اطلاعرسانی وضعیت رزرو و سفارش، ارائهی گارانتی و پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی به کار میرود. تحلیل دادههای استفاده از سایت به ما کمک میکند تجربهی کاربری را بهبود دهیم.
ارسال پیامک یا ایمیل تبلیغاتی فقط با رضایت شما انجام میشود و در هر زمان میتوانید از طریق پروفایل کاربری یا تماس با پشتیبانی، دریافت آن را متوقف کنید.
۳کوکیها
وبسایت اتولانژ از کوکیها و فناوریهای مشابه برای حفظ وضعیت ورود، نگهداری سبد خرید و به خاطر سپردن تنظیمات شما استفاده میکند. این کوکیها برای عملکرد صحیح سایت ضروریاند.
کوکیهای تحلیلی بهصورت ناشناس آمار بازدید را ثبت میکنند. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را مسدود یا حذف کنید؛ در این صورت ممکن است برخی بخشهای سایت بهدرستی کار نکنند.
۴اشتراکگذاری اطلاعات
اتولانژ اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا شرکتی نمیفروشد. اطلاعات تنها در حد ضرورت با شرکای زیر به اشتراک گذاشته میشود:
در مواردی که قانون یا مراجع قضایی ذیصلاح الزام کنند، اطلاعات مطابق مقررات جمهوری اسلامی ایران در اختیار آن مراجع قرار میگیرد.
- درگاه پرداخت زرینپال برای انجام تراکنشهای آنلاین (اطلاعات کارت بانکی هرگز به سرورهای ما نمیرسد)
- شرکتهای پستی و پیک برای تحویل سفارشهای فروشگاه
- سامانهی پیامکی برای ارسال کد ورود و اطلاعرسانی وضعیت خدمات
- سامانهی ثبت گارانتی برندهای Gtechniq و XPEL برای صدور گارانتی بینالمللی (فقط مشخصات خودرو)
۵امنیت اطلاعات
تمام ارتباطات سایت از طریق پروتکل امن HTTPS رمزنگاری میشود و دادهها در سرورهای داخل کشور با دسترسی محدود نگهداری میگردد. دسترسی کارکنان به اطلاعات مشتریان فقط در حد وظایف شغلی و با ثبت سوابق انجام میشود.
با وجود همهی تدابیر، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی داده در اینترنت بهطور مطلق امن نیست. در صورت وقوع هرگونه رخنهی امنیتی که اطلاعات شما را تحت تأثیر قرار دهد، در اسرع وقت به شما اطلاع خواهیم داد.
۶حقوق کاربر
شما مالک اطلاعات خود هستید و میتوانید در هر زمان از طریق پروفایل کاربری یا تماس با پشتیبانی درخواستهای زیر را مطرح کنید. به درخواستها حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری رسیدگی میشود.
- مشاهده و دریافت نسخهای از اطلاعات ثبتشده
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی (بهجز سوابقی که نگهداری آنها الزام قانونی دارد)
- لغو رضایت دریافت پیامهای تبلیغاتی
۷تماس با ما
برای هر پرسش یا درخواست دربارهی این سیاست میتوانید از طریق ایمیل info@autolounge.ir، شمارهی ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ یا فرم تماس سایت با ما در ارتباط باشید.
این سند ممکن است بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین بازنگری در بالای صفحه درج شده و تغییرات مهم از طریق پیامک یا اعلان در سایت اطلاعرسانی خواهد شد.